📖 사용 가이드📖 User Guide

StayLink Host, 이렇게 사용하세요How to use StayLink Host

숙소 등록부터 첫 게스트 응대까지 — 단계별로 따라 하면 누구나 5분 만에 준비할 수 있습니다.From adding your property to hosting your first guest — follow along and you'll be ready in five minutes.

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앱 설치 & 가입Install & sign up

App Store 또는 Google Play에서 StayLink Host를 설치합니다. 이메일 또는 Apple 계정으로 가입할 수 있습니다.Install StayLink Host from the App Store or Google Play. Sign up with email or your Apple account.

  • 이메일 가입: 이메일·비밀번호 입력 후 인증 메일을 확인합니다.Email: enter your email and password, then confirm the verification mail.
  • Apple 로그인: 버튼 한 번으로 즉시 시작 (iOS 권장).Apple sign-in: start instantly with one tap (recommended on iOS).
Tip. 언어는 설정 → 언어에서 한국어·English·हिन्दी 중 선택할 수 있습니다.Tip. Choose Korean, English, or हिन्दी under Settings → Language.
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숙소 등록Add a property

홈 화면에서 + 숙소 추가를 눌러 첫 숙소를 만듭니다.On the home screen tap + Add property to create your first one.

  1. 숙소 이름을 입력합니다. (예: “한옥 스테이 · 종로”)Enter a property name (e.g. "Hanok Stay · Jongno").
  2. 숙소 상세에서 Google 지도 링크와 WhatsApp 연락처를 추가하면 게스트 길 안내가 쉬워집니다.In Property detail, add a Google Maps link and WhatsApp contact to make directions easy.
요금제 안내. Free는 숙소 1개, Business는 최대 5개까지 등록할 수 있습니다.Plan note. Free supports 1 property; Business supports up to 5.
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객실 추가Add rooms

숙소에 들어가 Rooms 탭에서 객실을 추가합니다. 각 객실은 사용중/빈 방 상태가 현황판에 실시간으로 표시됩니다.Open the property and add rooms under the Rooms tab. Each room shows occupied/vacant status live on the board.

  • 객실 이름 또는 번호를 입력합니다. (예: 201호)Enter a room name or number (e.g. Room 201).
  • Free는 객실 3개, Pro는 30개, Business는 100개까지 추가할 수 있습니다.Add up to 3 rooms on Free, 30 on Pro, 100 on Business.
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QR 출력 & 부착Print & place QR

각 객실의 QR 출력 화면에서 체크인용 QR 코드를 생성합니다.Generate a check-in QR from each room's QR print screen.

  1. PDF로 출력하거나 이미지로 저장해 문 앞·데스크에 부착합니다.Export as PDF or save as an image, then place it at the door or desk.
  2. 게스트가 QR을 스캔하면 체크인 화면이 열리고, 호스트가 자리에 없어도 자동으로 기록됩니다.When a guest scans it, the check-in screen opens and is recorded automatically — even when you're away.
Tip. QR을 촬영하기 어려운 게스트에게는 체크인 코드를 직접 알려줘 수동 체크인도 가능합니다.Tip. For guests who can't scan, share the check-in code for manual entry.
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체크인 항목 설정Set check-in fields

Fields 탭에서 게스트에게 수집할 정보를 직접 설계합니다.Design the info you collect from guests under the Fields tab.

  • 이름·연락처·이메일·국적·여권번호·도착지 등에서 필수/선택을 지정합니다.Pick required/optional from name, contact, email, nationality, passport, destination, and more.
  • 항목은 게스트 언어(한·영·힌디)로 자동 번역되어 표시됩니다.Fields are shown auto-translated in the guest's language (KO·EN·HI).
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숙소 정보 안내 (Info)Info board

Info 탭에 자주 묻는 정보를 한 번만 입력해 두면 게스트가 알아서 확인합니다.Enter your most-asked info once in the Info tab and guests can view it themselves.

  • Wi-Fi 이름·비밀번호, 도어 코드, 체크인/아웃 시간Wi-Fi name & password, door code, check-in/out times
  • 조식·저녁 시간, 이용 규칙, 주변 안내Breakfast/dinner hours, house rules, local tips
왜 좋은가. 반복되는 질문이 줄어들어 응대 시간이 크게 절약됩니다.Why it helps. Fewer repeat questions means far less time answering.
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게스트 실시간 채팅Real-time guest chat

채팅에서 체크인 팀별로 1:1 대화를 나눕니다. 새 메시지는 푸시 알림으로 즉시 도착합니다.Chat 1:1 per booking under Chats. New messages arrive instantly via push.

  • Wi-Fi·도어 코드·길 안내 등을 빠르게 전달합니다.Quickly share Wi-Fi, door codes, and directions.
  • 알림 탭에서 읽음 상태와 함께 메시지·요청·체크인 알림을 모아 봅니다.See messages, requests, and check-in alerts with read status in the Notifications tab.
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요청 관리 (Requests)Request management

게스트가 보낸 타월·청소·늦은 체크아웃 등의 요청을 Requests 탭에서 처리합니다.Handle guest requests — towels, cleaning, late check-out — in the Requests tab.

  • 상태를 대기 → 진행 중 → 완료로 바꿔 가며 추적합니다.Track each one through pending → in progress → done.
  • 요청 상세에서 게스트에게 바로 답변 메시지를 보낼 수 있습니다.Reply to the guest directly from the request detail.
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숙박 이력 조회 (History)Booking history

History 탭에서 지난 체크인 기록과 수집된 게스트 정보, 숙박 기간·체크아웃 시간을 다시 확인할 수 있습니다.Review past check-ins, collected guest info, stay dates, and check-out times in the History tab.

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요금제 관리 & 확장Plans & scaling

설정 → 요금제에서 현재 플랜을 확인하고 업그레이드할 수 있습니다.Check and upgrade your plan under Settings → Plan.

  • Free 숙소 1·객실 3 · Pro 객실 30 · Business 숙소 5·객실 100Free 1 property/3 rooms · Pro 30 rooms · Business 5 properties/100 rooms
  • 월간·연간 결제를 지원하며 연간 결제 시 2개월이 무료입니다. (App Store/Play 인앱결제)Monthly or annual billing; annual gives 2 months free (in-app purchase via App Store/Play).

자주 묻는 질문FAQ

게스트도 앱을 설치해야 하나요?Do guests need to install an app?

아니요. 게스트는 QR을 스캔해 웹으로 체크인하므로 별도 설치가 필요 없습니다.No. Guests scan the QR and check in on the web — no install required.

무료로 어디까지 쓸 수 있나요?What can I do for free?

Free 플랜으로 숙소 1개·객실 3개, QR 셀프 체크인과 기본 채팅을 이용할 수 있습니다. 카드 등록은 필요 없습니다.The Free plan covers 1 property, 3 rooms, QR self check-in, and basic chat. No card required.

여러 숙소를 함께 관리할 수 있나요?Can I manage multiple properties?

네. Business 플랜에서 최대 5개 숙소를 하나의 계정에서 통합 관리할 수 있습니다.Yes. The Business plan manages up to 5 properties from a single account.

어떤 언어를 지원하나요?Which languages are supported?

한국어·English·हिन्दी를 지원하며, 게스트에게는 각자의 언어로 안내가 자동 제공됩니다.Korean, English, and हिन्दी — guests are guided automatically in their own language.

준비되셨나요?Ready to start?

앱을 설치하고 첫 숙소를 등록해 보세요.Install the app and add your first property.

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